•內政部新推出「行動自然人憑證APP」(TW FidO)，首次使用請先至網頁(網址：https://fido.moi.gov.tw/)使用有效的自然人憑證IC卡註冊，再於Google Play/App Store下載"行動自然人憑證"APP，並綁定行動裝置(手機或平板等)後即可使用。

•自然人憑證屆滿5年，可於線上申請展期；自然人憑證屆滿8年到期者，可於線上辦理續卡及繳費，由憑證管理中心掛號郵寄新卡，無須親自到戶政事務所辦理。

•內政部憑證管理中心自106年8月1日起開始發行新版自然人憑證IC卡（global Platform Java晶片），為利自然人憑證卡順利使用，使用前請先至內政部憑證管理中心下載最新版本「HiCOS卡片管理工具」安裝。

•103年7月1日起開放自然人憑證部分憑證作業(除憑證申請及憑證廢止外)可由受託人代為辦理之服務

自然人憑證各項憑證管理作業規定，除憑證申請及憑證廢止外，其他各項目均得委託他人至各戶政事務所代為辦理，委託人及受委託人應先行填妥並確認自然人憑證代辦事項委託書之內容正確性並親筆簽名及用印，並由受委託人攜帶該委託書、雙方之國民身分證正本至各戶政事務所辦理。

自然人憑證業務委託代辦相關訊息公布於內政部憑證管理中心專屬網站，如有自然人憑證相關問題諮詢，請電洽客服中心（0800-080-117）。 

•本所臨櫃辦理自然人憑證之受理時間為：

週一至週五 上午8:00至下午18:30(例假日及國定假日除外)。

•憑證用卡小叮嚀　 　

1. 熟記用戶代碼及PIN碼，不得洩露給他人。
2. 勿在未裝防毒軟體、防火牆的電腦環境上使用。
3. 申辦查詢結束請立即登出系統並取出卡片。
4. 使用前先行掃毒及移除P2P分享軟體，將資料檔儲存於隨身碟或磁片，並於使用後將硬碟內個人資料檔案刪除。
5. 如憑證鎖卡請至內政部憑證管理中心執行鎖卡解碼。
6. 如忘記用戶代碼請本人攜帶身分證及自然人憑證IC卡親至任一戶政所重設。 

•MOICA內政部憑證管理中心

免付費客服電話：0800-080-117 ，客服信箱：cse@moica.nat.gov.tw

服務時間：週一至週五上午7點至晚上11點；星期例假日8:30~17:30

●自然人憑證用戶代碼變更後，會自動重設卡片密碼(PIN碼)為民國出生年月日共六碼。